Impressum / Informazioni Legali
Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026
Titolare e gestore del sito
Il sito www.doctorhairlabpro.com e l’eCommerce Doctor Hair Lab Pro sono gestiti da:
ZEN DI RAMUNNO GAETANO
Impresa individuale
Via Levrere 2
24040 Madone (BG)
Italia
Partita IVA: 02579030160
Codice fiscale: RMNGTN76A03A794J
Registro Imprese: Camera di Commercio di Bergamo
REA: BG-310803
Forma giuridica: impresa individuale
PEC: ramunnogaetano@ticertifica.it
Contatti
Email assistenza clienti: info@doctorhairlabpro.com
Telefono e WhatsApp: +39 340 354 4079
PEC: ramunnogaetano@ticertifica.it
Sito web: www.doctorhairlabpro.com
Per richieste riguardanti ordini, prodotti, pagamenti, spedizioni, resi o rimborsi è preferibile utilizzare l’indirizzo info@doctorhairlabpro.com, indicando il numero dell’ordine quando disponibile.
Le richieste vengono generalmente gestite entro 24-48 ore lavorative, esclusi sabato, domenica e giorni festivi.
Identità di Doctor Hair Lab Pro
Doctor Hair Lab Pro è il nome commerciale utilizzato da ZEN DI RAMUNNO GAETANO per l’attività di vendita online disponibile sul sito www.doctorhairlabpro.com.
Doctor Hair Lab Pro non è un marketplace.
Il contratto di vendita viene concluso direttamente tra il cliente e ZEN DI RAMUNNO GAETANO, che opera come venditore dei prodotti presenti nello shop e come referente per assistenza, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e garanzia legale.
Attività del sito
Il sito è dedicato alla vendita online di prodotti professionali per capelli, prodotti cosmetici e articoli collegati alla cura e allo styling dei capelli.
La selezione viene effettuata sulla base dell’esperienza professionale maturata nel settore dell’acconciatura, delle caratteristiche dichiarate dai produttori e delle esigenze cosmetiche a cui i prodotti sono destinati.
La vendita viene effettuata tramite il sito e la consegna è disponibile secondo le aree e le condizioni indicate durante il checkout e nella pagina dedicata alle spedizioni.
Prezzi e condizioni commerciali
I prezzi pubblicati nel sito sono espressi in euro e includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.
Prima della conferma dell’ordine, il cliente può visualizzare:
- prodotti selezionati;
- quantità;
- prezzo;
- eventuali sconti;
- spese di spedizione;
- importo totale dovuto;
- metodi di pagamento disponibili.
Gli acquisti sono regolati dalle Condizioni generali di vendita pubblicate nel sito.
Le informazioni relative a spedizione, recesso, restituzioni e rimborsi sono disponibili nelle rispettive pagine informative.
Pagamenti
I pagamenti vengono elaborati tramite i sistemi effettivamente mostrati durante il checkout.
Doctor Hair Lab Pro non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal cliente.
Eventuali marchi e loghi dei fornitori di pagamento appartengono ai rispettivi titolari e devono essere mostrati nel sito soltanto quando il relativo metodo è effettivamente disponibile.
Informazioni sui prodotti
Doctor Hair Lab Pro si impegna a pubblicare informazioni chiare e aggiornate.
Descrizioni, modalità di utilizzo, ingredienti e avvertenze vengono elaborate sulla base delle informazioni fornite dai produttori e dell’esperienza professionale nel settore.
Poiché i produttori possono aggiornare formule o confezioni, il cliente è invitato a verificare sempre le informazioni presenti sull’etichetta del prodotto ricevuto.
Le immagini pubblicate hanno finalità illustrativa. Differenze non sostanziali nel confezionamento non modificano l’identità del prodotto.
Informazioni cosmetiche e sanitarie
I contenuti pubblicati nelle schede prodotto, negli articoli e nelle guide hanno finalità informative e riguardano l’utilizzo cosmetico dei prodotti.
Tali contenuti non costituiscono diagnosi, prescrizione o trattamento medico e non sostituiscono il parere di un medico, dermatologo o altro professionista sanitario.
In presenza di caduta anomala dei capelli, irritazioni persistenti, allergie, lesioni o condizioni patologiche del cuoio capelluto, è necessario rivolgersi a un professionista sanitario qualificato.
Proprietà intellettuale
I contenuti originali del sito, inclusi testi, grafiche, fotografie, struttura, guide, descrizioni e materiali editoriali, sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzazione commerciale senza autorizzazione scritta del titolare.
I marchi, i nomi commerciali, le immagini e i contenuti appartenenti ai produttori o ad altri soggetti rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
La presenza di un marchio nel sito non implica necessariamente un rapporto di esclusiva, sponsorizzazione o rappresentanza ufficiale, salvo quando espressamente dichiarato e documentabile.
Collegamenti esterni
Il sito può contenere collegamenti a pagine esterne, social network, fornitori di servizi o siti dei produttori.
Doctor Hair Lab Pro verifica i collegamenti al momento della loro pubblicazione, ma non esercita un controllo permanente sui contenuti dei siti esterni.
Il collegamento a un sito esterno non comporta approvazione automatica di tutti i suoi contenuti.
Funzionamento del sito
Doctor Hair Lab Pro si impegna a mantenere il sito accessibile, sicuro e aggiornato.
Non è tuttavia possibile garantire l’assenza assoluta di interruzioni, errori tecnici, interventi di manutenzione o incompatibilità temporanee.
Eventuali errori che incidono su prezzi, disponibilità, ordini o pagamenti vengono gestiti secondo le Condizioni generali di vendita e la normativa applicabile.
Responsabilità
Nulla nel presente Impressum limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
Doctor Hair Lab Pro non è responsabile per danni derivanti da un utilizzo dei prodotti contrario alle istruzioni, alle avvertenze o alla destinazione d’uso indicata dal produttore.
Il cliente è responsabile della verifica degli ingredienti in presenza di allergie o sensibilità conosciute.
Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy.
L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è descritto nella Cookie Policy e gestito attraverso lo strumento di consenso presente nel sito.
Le relative pagine devono essere consultabili dal footer del sito.
Reclami e controversie
Per presentare un reclamo, il cliente può contattare:
Email: info@doctorhairlabpro.com
PEC: ramunnogaetano@ticertifica.it
Telefono e WhatsApp: +39 340 354 4079
Il cliente è invitato a indicare il numero dell’ordine e a descrivere chiaramente il problema.
In caso di mancata soluzione diretta, il consumatore può rivolgersi a un organismo ADR presente negli elenchi ufficiali delle autorità competenti italiane, secondo le condizioni previste dall’organismo scelto.
La piattaforma europea ODR è stata definitivamente dismessa e non è più disponibile.
Restano salvi il diritto del consumatore di rivolgersi alle autorità competenti e le regole sul foro del consumatore previste dalla legge.
Documenti applicabili
L’utilizzo del sito e gli acquisti sono disciplinati dai seguenti documenti:
- Condizioni generali di vendita;
- Informazioni su spedizioni e consegne;
- Politica di recesso e rimborso;
- Modulo di recesso;
- Privacy Policy;
- Cookie Policy.
In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni inderogabili previste dalla legge italiana.