Formulario di ritorno

Se desideri restituire un prodotto acquistato su Doctor Hair Lab Pro, ti invitiamo a compilare il modulo di reso presente in questa pagina. Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza d’acquisto professionale, semplice e trasparente anche nella gestione dei resi.

Termini per la Restituzione

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

I prodotti devono essere restituiti:

• nell’imballaggio originale;
• perfettamente integri;
• non aperti;
• non utilizzati;
• in condizioni idonee alla rivendita.

Per motivi igienici e di sicurezza, non è possibile accettare resi di prodotti aperti o utilizzati.

La richiesta di reso deve includere il numero dell’ordine o della fattura.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo errori imputabili a Doctor Hair Lab Pro.

Procedura per il Reso

1. Compila il modulo di reso presente in questa pagina inserendo tutte le informazioni richieste.
2. Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team ti invierà via email le istruzioni per procedere correttamente alla restituzione del prodotto.
3. Dopo la verifica del reso, verrà effettuato il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Nota Importante

Doctor Hair Lab Pro si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alle condizioni sopra indicate.

Eventuali prodotti restituiti senza autorizzazione, aperti, utilizzati o danneggiati non potranno essere rimborsati.