Spedizioni
Doctor Hair Lab Pro effettua spedizioni in Italia tramite corrieri espressi selezionati, al fine di garantire consegne rapide e sicure.
Costi di spedizione
- € 9,00 per ordini inferiori a € 70,00
- Gratuita per ordini superiori a € 70,00
L’importo della spedizione viene visualizzato chiaramente durante il checkout prima della conferma dell’ordine.
Tempi di preparazione e consegna
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24-72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
La consegna viene effettuata tramite corriere espresso. Attualmente Doctor Hair Lab Pro sta finalizzando accordi logistici con partner specializzati e le spedizioni potranno essere affidate a vettori come DHL o altri corrieri equivalenti.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e a eventuali ritardi imputabili al corriere.
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione con le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.
Politica di Reso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta scritta all’indirizzo:
indicando:
- Nome e cognome
- Numero d’ordine
- Data dell’acquisto
- Prodotti che si desidera restituire
Condizioni del Reso
Il reso sarà accettato esclusivamente se:
- il prodotto è integro;
- non è stato aperto;
- non è stato utilizzato;
- viene restituito nella confezione originale;
- è completo di eventuali accessori, istruzioni e imballaggi.
Per motivi igienici e di tutela della salute dei consumatori, non possono essere restituiti prodotti cosmetici, trattamenti per capelli o altri articoli che risultino aperti, utilizzati o privi del sigillo originale.
Doctor Hair Lab Pro si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.
Rimborso
Dopo la ricezione e la verifica della merce resa, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Le spese di spedizione sostenute per la restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi o errori imputabili a Doctor Hair Lab Pro.
Assistenza
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, resi o rimborsi è possibile contattare il servizio clienti:
E-mail: info@doctorhairlabpro.com